পপুলার লাইফে ইনচার্জ সম্মেলন ও দাবি চেক বিতরণ

পপুলার লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির সার্ভিস সেল ইনচার্জদের সম্মেলন এবং বীমা গ্রাহকদের দাবির চেক হস্তান্তর অনুষ্ঠান অনুষ্ঠিত হয়েছে। সোমবার রাজধানীর বাংলাদেশ ডিপ্লোমা প্রকৌশলী ইনস্টিটিউশন মিলনায়তনে এই অনুষ্ঠানটি আয়োজন করা হয়। অনুষ্ঠানে কোম্পানির বিভিন্ন স্তরের কর্মকর্তাদের উপস্থিতি এবং সাংগঠনিক কার্যক্রমের বিভিন্ন দিক তুলে ধরা হয়।

অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির চেয়ারম্যান মোহাম্মদ জহিরুল ইসলাম চৌধুরী। বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এবং বাংলাদেশ বীমা ফোরামের সভাপতি বি এম ইউসুফ আলী। অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন কোম্পানির অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক বি এম শওকত আলী।

অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক (প্রধান নিরীক্ষা কর্মকর্তা) নন্দন ভট্টাচার্য, অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও কোম্পানি সচিব মোস্তফা হেলাল কবির, সিনিয়র উপব্যবস্থাপনা পরিচালক সৈয়দ মোতাহার হোসেন, মোহাম্মদ নওশের আলী নাঈম, মোহাম্মদ ফিরোজ ইফতেখার এবং মোহাম্মদ আবু তাহের। এছাড়াও প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা এস এম আরাফিন কাদের, উপব্যবস্থাপনা পরিচালক ইমাদ উদ্দিন আহমেদ প্রিন্স, মোহাম্মদ কামাল হোসেন মহসিন, মোহাম্মদ খলিলুর রহমান সিকদার এবং মোহাম্মদ এনামুল হকসহ অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।

অনুষ্ঠানের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ ছিল বীমা গ্রাহকদের দাবির চেক হস্তান্তর কার্যক্রম। নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এই চেক হস্তান্তর সম্পন্ন করা হয়। পাশাপাশি সার্ভিস সেল ইনচার্জদের নিয়ে একটি সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়, যেখানে মাঠ পর্যায়ের কার্যক্রম, সেবার মান এবং গ্রাহক সেবা উন্নয়নের বিভিন্ন দিক নিয়ে আলোচনা করা হয়।

কোম্পানির সার্বিক সেবা কার্যক্রমকে আরও গতিশীল ও কার্যকর করার লক্ষ্যে এই ধরনের সম্মেলন গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে বলে অনুষ্ঠানে উল্লেখ করা হয়। উপস্থিত কর্মকর্তারা সাংগঠনিক সমন্বয় বৃদ্ধি, সেবা প্রদানের গুণগত মান উন্নয়ন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার বিষয়ে মতবিনিময় করেন।

অনুষ্ঠানের মাধ্যমে বীমা দাবির দ্রুত নিষ্পত্তি এবং গ্রাহকবান্ধব সেবা প্রদানের প্রতি কোম্পানির অঙ্গীকার পুনর্ব্যক্ত করা হয়। একই সঙ্গে সার্ভিস সেল ইনচার্জদের ভূমিকা ও দায়িত্ব আরও সুসংগঠিত করার ওপর গুরুত্বারোপ করা হয়।

নিচে অনুষ্ঠানে উপস্থিত গুরুত্বপূর্ণ কর্মকর্তাদের তথ্য উপস্থাপন করা হলো—

অনুষ্ঠানটি সার্ভিস সেল কার্যক্রমের অগ্রগতি পর্যালোচনা এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা প্রণয়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ হিসেবে বিবেচিত হয়। এতে অংশগ্রহণকারী কর্মকর্তারা পারস্পরিক সহযোগিতা বৃদ্ধি এবং কার্যক্রমের দক্ষতা উন্নয়নে একযোগে কাজ করার ওপর গুরুত্ব দেন।