BBVA (বিবিএভিএ) এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ওনুর জেনচ সম্প্রতি লন্ডনের গ্লোবাল ব্যাংকিং সামিট-এ ব্যাংকের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা এবং তার ২০২৫–২০২৯ স্ট্র্যাটেজিক প্ল্যান সম্পর্কে বক্তব্য রেখেছেন। তিনি জানান, ব্যাংকটি লাভজনক জৈব বৃদ্ধি (profitable organic growth) অর্জন করার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ এবং ইউরোপে ডিজিটাল ব্যাংকিং মডেল এর মাধ্যমে সম্প্রসারণের উদ্যোগ নিয়েছে।
ইতালিতে BBVA’র সম্প্রসারণ: লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে যাওয়ার সাফল্য
ইতালিতে BBVA গত চার বছর ধরে কাজ করছে এবং ইতোমধ্যে ৮০০,০০০ গ্রাহককে সেবা প্রদান করছে। ব্যাংকটি তার মূল লক্ষ্যমাত্রা দ্বিগুণ করে এবং নির্ধারিত সময়ের তুলনায় দুই বছর এগিয়ে রয়েছে। জেনচ আরও জানান, ২০২৬ সালের মধ্যে ইতালিতে এক মিলিয়ন গ্রাহক অতিক্রম করার পরিকল্পনা রয়েছে এবং তারা সেখানে তাদের প্রধান ব্যাংক হতে চায়।
ইতালির ক্ষেত্রে BBVA তার ডিজিটাল ব্যাংকিং মডেল ব্যবহার করে গ্রাহকদের প্রতি সেবার মান এবং সুগমতা বৃদ্ধি করেছে, যা ব্যাংকের ইউরোপীয় সম্প্রসারণের জন্য এক বিশেষ মাইলফলক হিসেবে কাজ করছে।
জার্মানিতে BBVA’র নতুন কার্যক্রম
জার্মানিতে নতুনভাবে ব্যাংক কার্যক্রম শুরু করেছে এবং প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া অত্যন্ত ইতিবাচক। জেনচ বলেন,
“ব্যাংক আশা করা চেয়েও ভালো করছে।”
BBVA জার্মানিতে পূর্ণ ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছে, যা ইউরোপীয় ব্যাংকিং শক্তি এবং বিশ্বাসযোগ্যতাকে ডিজিটাল সুবিধার সঙ্গে সংযুক্ত করেছে। এর ফলে, BBVA ইউরোপে ডিজিটাল ব্যাংকিং মডেলটির সফল প্রয়োগের মাধ্যমে তার প্রতিপত্তি আরও শক্তিশালী করতে সক্ষম হয়েছে।
BBVA’র লাভজনক জৈব বৃদ্ধির মূল শক্তি
জেনচ তার বক্তব্যে আরও বলেন, BBVA’র লাভজনক জৈব বৃদ্ধির ভিত্তি তিনটি মূল শক্তির ওপর দাঁড়িয়ে রয়েছে—
- ভৌগোলিক বৈচিত্র্য
- বাজারে প্রাধান্য
- সুপ্রতিষ্ঠিত ডিজিটাল সুবিধা
এছাড়া, স্পেন-এ প্রতি বছর বাণিজ্যিক খাতে ৫০ বেসিস পয়েন্ট বাজার শেয়ার বৃদ্ধি করতে সক্ষম হয়েছে, যা BBVA এর শক্তিশালী বাজার অবস্থানকে আরো দৃঢ় করেছে।
২০২৪ সালে নতুন গ্রাহক আকৃষ্ট: ডিজিটাল মাধ্যমে বিপুল সাফল্য
২০২৪ সালে BBVA ১ কোটি ১০ লাখ নতুন গ্রাহক আকৃষ্ট করেছে, যার মধ্যে প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ গ্রাহক এসেছে ডিজিটাল মাধ্যমে। এটি ব্যাংকের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের প্রতি গ্রাহকদের আস্থার সূচক, যা ভবিষ্যতে আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহককে আকৃষ্ট করার সম্ভাবনা সৃষ্টি করছে।
ইউরোপীয় ব্যাংক খাতে কাঠামোগত চ্যালেঞ্জ এবং BBVA’র অবস্থান
জেনচ ইউরোপের ব্যাংক খাতের কাঠামোগত চ্যালেঞ্জের বিষয়েও মন্তব্য করেন। তিনি জানান, BBVA ইতিমধ্যেই ইউরোপের ১৫টি বৃহৎ ব্যাংকের মধ্যে লাভজনকতা এবং বৃদ্ধিতে শীর্ষে রয়েছে। ব্যাংকটি ইউরোপের জটিল বাজার পরিস্থিতিতে তার ব্যবসার প্রভাব এবং শক্তি বজায় রাখতে সক্ষম হয়েছে, যা তার দীর্ঘমেয়াদি সাফল্যের পথে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
উপসংহার
BBVA তার স্ট্র্যাটেজিক প্ল্যান ২০২৫–২০২৯ এর মাধ্যমে লাভজনক জৈব বৃদ্ধির লক্ষ্য পূরণের দিকে এগিয়ে চলেছে, যেখানে ইউরোপে তার ডিজিটাল ব্যাংকিং মডেল সাফল্যের সঙ্গে কার্যকর হচ্ছে। ইতালি এবং জার্মানির মত গুরুত্বপূর্ণ বাজারে, ব্যাংকটি তার গ্রাহক সংখ্যা এবং ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে শক্তিশালী অবস্থান নিশ্চিত করেছে। ভবিষ্যতে, BBVA এর ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম আরও বিকশিত হবে এবং ইউরোপের বাজারে তার অগ্রগতি অব্যাহত থাকবে।