ফিলিপিনো তরুণরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার চেয়ে মানুষের পরামর্শদাতাকে বেশি পছন্দ করে।

মানিলা, ফিলিপাইন — ডিজিটাল আর্থিক প্রযুক্তি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দ্রুত প্রসার সত্ত্বেও, ফিলিপিনো তরুণরা জীবন ও স্বাস্থ্য বিমা সংক্রান্ত বিষয়ে মানুষের পরামর্শদাতাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দিচ্ছেন। এই প্রবণতা দেশের যুবসমাজের আর্থিক নিরাপত্তা ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনার প্রতি আস্থা প্রকাশ করছে এবং স্বয়ংক্রিয় প্ল্যাটফর্মের চেয়ে ব্যক্তিগত পরামর্শকে বেশি মূল্যায়ন করার প্রবণতা ফুটিয়ে তুলছে।

প্রুডেনশিয়াল ফিলিপাইনস-এর একটি সাম্প্রতিক প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২০ থেকে ৩৫ বছর বয়সী ফিলিপিনোদের মধ্যে ৭৬ শতাংশই কেবল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নির্ভর প্ল্যাটফর্মের চেয়ে লাইসেন্সপ্রাপ্ত মানব পরামর্শদাতার সঙ্গে পরামর্শ করতে পছন্দ করে। প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, “ফিলিপিনো যুবসমাজ ব্যক্তিগত সংযোগ এবং বিশ্বাসযোগ্য পরামর্শকে গুরুত্ব দিয়ে থাকে। তারা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে পূর্ণাঙ্গ দৃষ্টিভঙ্গি পছন্দ করে এবং দীর্ঘমেয়াদি বিনিয়োগ কৌশলকে অগ্রাধিকার দেয়। তাদের প্রধান লক্ষ্য হলো আর্থিক নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা।”

আঞ্চলিক তুলনা

এই জরিপটি সাতটি এশীয় বাজারে অনুষ্ঠিত হয় — হংকং, ইন্দোনেশিয়া, মালয়েশিয়া, সিঙ্গাপুর, তাইওয়ান, থাইল্যান্ড এবং ফিলিপাইন — এবং এতে ৫,৩৪৮ জন তরুণ প্রাপ্তবয়স্ক অংশগ্রহণ করেন। এদের মধ্যে ফিলিপাইন হলো সেই দেশ যেখানে মানব পরামর্শদাতার প্রতি সর্বোচ্চ প্রাধান্য লক্ষ্য করা গেছে। প্রতিবেশী বাজারগুলোতে তরুণ প্রজন্ম ডিজিটাল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নির্ভর সমাধানগুলির প্রতি বেশি আকৃষ্ট, অথচ ফিলিপিনো যুবকরা সরাসরি ব্যক্তিগত পরামর্শকে সর্বদা অগ্রাধিকার দেয়।

নিচের টেবিলে বিমা পরামর্শের বিভিন্ন ক্ষেত্রে মানব পরামর্শদাতার প্রতি যুবকদের পছন্দের শতাংশ দেখানো হলো:

জরিপ আরও জানায়, এই পছন্দের সঙ্গে ব্যক্তিগত আর্থিক অবস্থার উন্নতির প্রত্যাশার ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক রয়েছে। ৮১ শতাংশ অংশগ্রহণকারী আশা করছেন যে আগামী ৫ থেকে ১০ বছরের মধ্যে তাদের আর্থিক অবস্থার উন্নতি ঘটবে, এবং ৪৪ শতাংশ মনে করছেন এই সময়ে নতুন আর্থিক সুযোগ আসবে।

উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানব পরামর্শের গুরুত্ব

প্রুডেনশিয়াল জানায় যে মানব পরামর্শদাতার প্রতি এই পছন্দের মূল কারণ হলো বিমা সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের উচ্চ ঝুঁকি। “জীবন ও স্বাস্থ্য বিমা কেবল লেনদেন নয়; এগুলো এমন সিদ্ধান্ত যা ব্যাখ্যা, নিশ্চয়তা এবং বিশ্বাসের প্রয়োজন। নিয়মিত ব্যক্তিগত যোগাযোগ আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি করে, এবং ৮০ শতাংশ তরুণ বলেছেন যে তারা গত পাঁচ বছরে অন্তত একবার আর্থিক পরামর্শদাতার সঙ্গে পরামর্শ করেছেন।”

এই তথ্য প্রকাশ করে যে ফিলিপিনো যুবকরা ডিজিটাল প্রযুক্তি গ্রহণ করলেও, গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক সিদ্ধান্তে ব্যক্তিগত পরামর্শ অপরিহার্য। ব্যক্তিগত গাইডেন্স শুধু আত্মবিশ্বাস নয়, দীর্ঘমেয়াদি আর্থিক স্থিতিশীলতারও ভিত্তি গড়ে তোলে।

সার্বিকভাবে, জরিপটি ফিলিপিনো যুবসমাজের দ্বৈত দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরে: প্রযুক্তিকে গ্রহণ করা, কিন্তু মানব সংযোগ ত্যাগ না করা, যা স্থায়ী আর্থিক উন্নয়ন এবং স্থিতিশীলতার জন্য দৃঢ় ভিত্তি স্থাপন করছে।