প্রতিযোগিতায় এগিয়ে ব্র্যাক ব্যাংকের নতুন শাখা

দেশের প্রধান বাণিজ্যিক কেন্দ্র মতিঝিলে স্থানান্তরিত ও সম্প্রসারিত শাখার উদ্বোধন করেছে ব্র্যাক ব্যাংক। আধুনিক অবকাঠামো ও গ্রাহককেন্দ্রিক সেবা কাঠামো নিয়ে নতুন এই শাখা চালু হওয়াকে ব্যাংকটির বিতরণ নেটওয়ার্ক শক্তিশালীকরণ কৌশলের গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে দেখা হচ্ছে। উচ্চ বাণিজ্যিক কার্যক্রমসম্পন্ন এলাকায় উন্নত শারীরিক উপস্থিতি নিশ্চিত করে করপোরেট ও প্রিমিয়াম গ্রাহকদের জন্য আরও কার্যকর সেবা প্রদানের লক্ষ্য নিয়েই এ উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

নতুন শাখাটি ঢাকার মতিঝিল বাণিজ্যিক এলাকার ৮৬–৮৭ নম্বরে অবস্থিত রূপায়ণ রেড ক্রিসেন্ট টাওয়ারের দ্বিতীয় তলায় স্থানান্তর করা হয়েছে। ৯ ফেব্রুয়ারি ২০২৬ তারিখে আয়োজিত উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন। ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সেলিম আর. এফ. হোসেনের পক্ষে অনুষ্ঠানে শাখাটির উদ্বোধন করেন ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা তারেক রেফাত উল্লাহ খান। এ সময় উপব্যবস্থাপনা পরিচালক ও শাখা বিতরণ নেটওয়ার্ক প্রধান শেখ মোহাম্মদ আশফাক, দক্ষিণাঞ্চলের সিনিয়র জোনাল প্রধান তাহের হাসান আল মামুন, উত্তরাঞ্চলের সিনিয়র জোনাল প্রধান এ. কে. এম. তারেকসহ অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা উপস্থিত ছিলেন।

ব্যাংক সূত্রে জানা গেছে, নতুন শাখাটি পরিকল্পিতভাবে এমনভাবে নকশা করা হয়েছে যাতে গ্রাহকরা নিরাপদ, নির্বিঘ্ন ও প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সেবা পান। অভ্যন্তরীণ বিন্যাসে কার্যক্রমের গতি বৃদ্ধি, গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষা এবং দক্ষ সেবা প্রদানের ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। করপোরেট ও উচ্চ সম্পদশালী গ্রাহকদের জন্য পৃথক রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট ডেস্ক স্থাপন করা হয়েছে, যেখানে ব্যক্তিগত আর্থিক পরামর্শ ও বিনিয়োগসংক্রান্ত সেবা প্রদান করা হবে।

এ ছাড়া প্রিমিয়াম ব্যাংকিং লাউঞ্জ, সুরক্ষিত লকার সুবিধা এবং উন্নত লেনদেন কাউন্টার স্থাপন করা হয়েছে, যা অপেক্ষার সময় কমাতে সহায়ক হবে। উন্নত ডিজিটাল ব্যাংকিং অবকাঠামোর মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বিভিন্ন চ্যানেলে সমন্বিত সেবা নিশ্চিত করা হবে। অনলাইন ব্যাংকিং ও অ্যাপভিত্তিক সেবার সঙ্গে সমন্বয় রেখে শাখাটি হাইব্রিড সেবা মডেলে পরিচালিত হবে।

মতিঝিল দেশের আর্থিক ও করপোরেট কর্মকাণ্ডের কেন্দ্রস্থল। এখানে অসংখ্য ব্যাংক, বীমা প্রতিষ্ঠান, নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও বহুজাতিক প্রতিষ্ঠানের প্রধান কার্যালয় অবস্থিত। ফলে এ এলাকায় বৃহৎ ও আধুনিক শাখা স্থাপন ব্র্যাক ব্যাংকের প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান আরও সুদৃঢ় করবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন।

বর্তমানে ব্র্যাক ব্যাংক সারা দেশে ৩১০টি শাখা ও উপশাখা পরিচালনা করছে। শারীরিক উপস্থিতির পাশাপাশি ব্যাংকটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সম্প্রসারণেও বিনিয়োগ অব্যাহত রেখেছে।

নতুন শাখা সম্পর্কিত মূল তথ্য নিচে তুলে ধরা হলো—

ব্যাংক কর্মকর্তারা আশা প্রকাশ করেছেন, উন্নত অবকাঠামো ও আধুনিক সেবা কাঠামোর মাধ্যমে গ্রাহকসন্তুষ্টি বৃদ্ধি, পরিচালন দক্ষতা উন্নয়ন এবং টেকসই প্রবৃদ্ধি অর্জনে নতুন এ শাখা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।