নাভি জেনারেল ইন্স্যুরেন্সের ক্যাশলেস নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ: যুক্ত হলো নতুন চার অংশীদার

ভারতের আর্থিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নাভি-র বীমা শাখা, নাভি জেনারেল ইন্স্যুরেন্স, তাদের মোটর বীমা গ্রাহকদের জন্য ‘ক্যাশলেস এনিহোয়্যার’ (Cashless Anywhere) সুবিধা আরও জোরদার করতে নতুন চারটি কৌশলগত অংশীদারিত্বের ঘোষণা দিয়েছে। এই উদ্যোগের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি তাদের ক্যাশলেস গ্যারেজ নেটওয়ার্ক উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছে, যা গ্রাহকদের দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত বীমা দাবি নিষ্পত্তিতে সহায়তা করবে।

নতুন অংশীদারিত্ব ও সেবার পরিধি

নাভি জেনারেল ইন্স্যুরেন্সের এই সম্প্রসারণ প্রক্রিয়ায় GoMechanic, myTVS, এবং AIS Windshield Experts-এর মতো সুপরিচিত প্রতিষ্ঠানগুলো যুক্ত হয়েছে। এর ফলে গ্রাহকরা এখন থেকে বিস্তৃত নেটওয়ার্কভুক্ত গ্যারেজ এবং উইন্ডশিল্ড সার্ভিস সেন্টারগুলোতে ক্যাশলেস বা নগদহীন দাবি নিষ্পত্তির সুবিধা পাবেন।

পাশাপাশি, চতুর্থ অংশীদার হিসেবে যুক্ত হয়েছে ReadyAssist। এই প্রতিষ্ঠানটি ভারতের ১৯,০০০-এরও বেশি পিন কোড এলাকায় ২৪/৭ রোডসাইড অ্যাসিস্ট্যান্স বা জরুরি সড়ক সহায়তা প্রদান করবে। এ ছাড়াও, নাভি-র পক্ষ থেকে দেশজুড়ে ফিজিক্যাল ক্লেইম সার্ভে বা সশরীরে বীমা দাবি যাচাইকরণের কাজেও রেডিঅ্যাসিস্ট সরাসরি সহযোগিতা প্রদান করবে।

দ্রুত বর্ধনশীল নেটওয়ার্ক ও লক্ষ্যমাত্রা

২০২৬ সালের শুরু থেকেই নাভি তাদের সেবা নেটওয়ার্ক বৃদ্ধিতে ব্যাপক সাফল্য দেখিয়েছে। জানুয়ারি ২০২৬-এ যেখানে তাদের ক্যাশলেস গ্যারেজ সংখ্যা ছিল মাত্র ৭১০টি, মে ২০২৬-এর মধ্যে তা দ্বিগুণেরও বেশি বৃদ্ধি পেয়ে ১,৬০০ ছাড়িয়ে গেছে। প্রতিষ্ঠানটির পরবর্তী লক্ষ্যমাত্রা আরও উচ্চাভিলাষী।

নেটওয়ার্ক বৃদ্ধির পরিসংখ্যান ও লক্ষ্যমাত্রা:

ভারতীয় বীমা বাজারে মোটর বীমার গুরুত্ব

নাভি জেনারেল ইন্স্যুরেন্সের প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী, ভারতের সাধারণ বীমা (General Insurance) খাতের মোট প্রিমিয়ামের প্রায় ৩২% আসে মোটর বীমা থেকে। এই বিশাল বাজার চাহিদাকে বিবেচনায় রেখেই নাভি তাদের পরিকাঠামো উন্নয়নে মনযোগ দিয়েছে। বিশেষ করে ক্যাশলেস সুবিধা গ্রাহকদের পকেট থেকে তাৎক্ষণিক অর্থ ব্যয়ের দুশ্চিন্তা কমায়, যা বীমা পলিসি গ্রহণের ক্ষেত্রে একটি অন্যতম প্রধান শর্ত হিসেবে বিবেচিত হয়।

প্রযুক্তি ও সেবার সমন্বয়

নাভি তাদের ‘ক্যাশলেস এনিহোয়্যার’ সুবিধার মাধ্যমে বীমা দাবি প্রক্রিয়াকে আরও সহজতর করার চেষ্টা করছে। অংশীদার গ্যারেজগুলোর সাথে সমন্বয়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা সরাসরি মেরামত সুবিধা পান এবং বিল পরিশোধের বিষয়টি বীমা কোম্পানি ও গ্যারেজের মধ্যে সরাসরি সম্পন্ন হয়। ১৯,০০০ পিন কোডে রোডসাইড অ্যাসিস্ট্যান্স নিশ্চিত করার মাধ্যমে দুর্গম এলাকাগুলোতেও গ্রাহক সেবা পৌঁছানোর নিশ্চয়তা দিচ্ছে প্রতিষ্ঠানটি।

পরিশেষে বলা যায়, মে ২০২৬ পর্যন্ত নাভি-র এই দ্রুত সম্প্রসারণ এবং জুন মাসের মধ্যে ৩,০০০ গ্যারেজের মাইলফলক স্পর্শ করার লক্ষ্যমাত্রা ভারতের ডিজিটাল বীমা খাতে তাদের অবস্থানকে আরও সুসংহত করবে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বীমা দাবি নিষ্পত্তির সময় কমাতে এই ধরণের অংশীদারিত্ব একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।