বিশ্বজুড়ে ফেসবুকে ‘সাইট ইস্যু’ বিভ্রাট

বিশ্বের বিভিন্ন দেশের মতো বাংলাদেশেও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ব্যবহারে হঠাৎ ব্যাপক বিঘ্ন দেখা দিয়েছে। মঙ্গলবার দুপুর প্রায় ১টা ৪০ মিনিটের পর থেকে বহু ব্যবহারকারী ডেস্কটপ ও ল্যাপটপের ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে ফেসবুকে প্রবেশ করতে না পারার অভিযোগ জানান। তবে অনেকেই জানিয়েছেন, মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সীমিত পরিসরে ফেসবুক ব্যবহার করা সম্ভব হলেও সেটিও স্বাভাবিকভাবে কাজ করছিল না।

ব্যবহারকারীদের অভিযোগ, কম্পিউটার থেকে ফেসবুকে প্রবেশের চেষ্টা করলে একটি বার্তা দেখা যাচ্ছিল, যেখানে বলা হয়, “Account Temporarily Unavailable. Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes.” অর্থাৎ, সাইটসংক্রান্ত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করা যাচ্ছে না এবং কিছুক্ষণ পর আবার চেষ্টা করতে বলা হচ্ছে।

শুধু বাংলাদেশ নয়, বিশ্বের বিভিন্ন দেশ থেকেও একই ধরনের সমস্যার কথা উঠে আসে। অনেক ব্যবহারকারী অন্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গিয়ে জানান, ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে ফেসবুকে লগইন করা যাচ্ছে না কিংবা লগইন করার পরও কোনো তথ্য লোড হচ্ছে না।

অন্যদিকে, মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের একটি অংশ জানান, অ্যাপটি পুরোপুরি বন্ধ না হলেও আগের লোড হওয়া পেজেই স্থির হয়ে রয়েছে। নতুন পোস্ট, ছবি বা ভিডিও রিফ্রেশ হচ্ছে না এবং সর্বশেষ আপডেট দেখা যাচ্ছে না। ফলে স্বাভাবিকভাবে নিউজফিড ব্যবহার করা সম্ভব হয়নি।

এ ঘটনার পর ইন্টারনেট সংযোগে কোনো সমস্যা রয়েছে কি না, তা নিয়েও অনেকের মধ্যে প্রশ্ন তৈরি হয়। তবে দেশের ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান (আইএসপি) এবং ব্যান্ডউইথ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, তাদের নেটওয়ার্কে কোনো ধরনের বিঘ্ন ঘটেনি। একই সঙ্গে তারা জানিয়েছে, ফেসবুক বন্ধ বা সীমিত করার বিষয়ে সরকারের পক্ষ থেকেও কোনো নির্দেশনা দেওয়া হয়নি।

দেশের অন্যতম বৃহৎ পাইকারি ব্যান্ডউইথ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা সুমন আহমেদ সাবির বলেন, ইন্টারনেট সরবরাহ ব্যবস্থায় কোনো সমস্যা নেই এবং তাদের পক্ষ থেকে কোনো ধরনের সংযোগ বিভ্রাট শনাক্ত করা হয়নি। ফলে সমস্যাটি স্থানীয় ইন্টারনেট অবকাঠামোর সঙ্গে সম্পর্কিত নয় বলেই প্রাথমিকভাবে ধারণা করা হচ্ছে।

এদিকে, ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটার পক্ষ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে এ বিষয়ে কোনো আনুষ্ঠানিক বক্তব্য পাওয়া যায়নি। ফলে এই বিভ্রাটের প্রকৃত কারণ সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া যায়নি।

প্রাথমিকভাবে ধারণা করা হচ্ছে, এটি ফেসবুকের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফল হতে পারে। তবে এটি সাময়িক সার্ভার সমস্যা, অভ্যন্তরীণ কারিগরি ত্রুটি নাকি অন্য কোনো কারণে ঘটেছে, সে বিষয়ে এখনো কোনো নিশ্চিত তথ্য প্রকাশ করা হয়নি।

সংবাদ প্রকাশের সময় পর্যন্ত কতজন ব্যবহারকারী এই সমস্যায় আক্রান্ত হয়েছেন বা ঠিক কতটি দেশে এর প্রভাব পড়েছে, তা স্বাধীনভাবে যাচাই করা সম্ভব হয়নি। তবে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ব্যাপক অভিযোগ থেকে স্পষ্ট, এই বিভ্রাট বিশ্বব্যাপী উল্লেখযোগ্য সংখ্যক ফেসবুক ব্যবহারকারীর স্বাভাবিক যোগাযোগ ও তথ্য আদান-প্রদানে সাময়িক বিঘ্ন সৃষ্টি করেছে।