জীবনবিমায় আয় বেড়েছে, দাবি কমেছে

বাংলাদেশের জীবনবিমা খাত সাম্প্রতিক সময়ে রাজস্ব ও বিনিয়োগ বৃদ্ধির সাক্ষী হলেও, নীতিমালার দাবির পরিশোধের হার কমে যাওয়ায় উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। ২০২৪ সালে দেশের জীবনবিমা কোম্পানিগুলোর মোট প্রিমিয়াম আয় ২০২৩ সালের তুলনায় ১২১ কোটি টাকা কমে ১১,৩৯০ কোটি টাকায় দাঁড়িয়েছে। তবু খাতের জীবন তহবিল এবং বিনিয়োগের পরিধি ক্রমবর্ধমান হয়েছে, যা দীর্ঘমেয়াদি আর্থিক স্থিতিশীলতার ইঙ্গিত দেয়।

বর্তমানে দেশে ৩৬টি জীবনবিমা কোম্পানি কার্যক্রম চালাচ্ছে, যার মধ্যে রয়েছে রাষ্ট্রায়ত্ত, বেসরকারি এবং বিদেশি প্রতিষ্ঠান। বাংলাদেশ ইন্স্যুরেন্স এসোসিয়েশনের (বিআইএ) তথ্য অনুযায়ী, ২০২৪ সালে খাতে বিনিয়োগ বেড়ে দাঁড়িয়েছে ৩৪,২৯৩ কোটি টাকা, যেখানে আগের বছর এটি ছিল ৩৩,৪৬১ কোটি টাকা। একই সময় মোট জীবন তহবিল বৃদ্ধি পেয়ে ৩৩,২৩২ কোটি টাকায় পৌঁছেছে, যা গ্রাহকের প্রিমিয়াম ও কোম্পানির বিনিয়োগ থেকে অর্জিত রিটার্নের সমন্বয়ে গঠিত।

জীবন তহবিল মূলত নীতিমালার মৃত্যু বা পলিসি মেয়াদ পূর্ণ হলে দাবির পরিশোধে ব্যবহৃত হয় এবং কোম্পানির ব্যালেন্স শিটে দায় হিসেবে প্রদর্শিত হয়।

নিম্নলিখিত টেবিলে বাংলাদেশের প্রধান জীবনবিমা কোম্পানির ২০২৪ সালের প্রিমিয়াম আয় এবং দাবি পরিশোধের তথ্য তুলে ধরা হলো:

খাতের মোট দাবি পরিশোধের হার ২০২৪ সালে ৭.৭৯% হ্রাস পেয়ে ৮,৪৫২ কোটি টাকা হয়েছে। ১৭টি কোম্পানির মধ্যে FairEast Life, Shanta Life, Homeland Life, Progressive Life এবং Swadesh Life উল্লেখযোগ্যভাবে কম দাবির পরিশোধ করেছে। কিছু প্রতিষ্ঠানের জীবন তহবিলে শূন্য শীর্ষক অর্থ থাকায় তাদের দাবির পরিশোধে সীমাবদ্ধতা দেখা দিয়েছে।

ন্যাশনাল লাইফের সিইও মো. কাশিম উদ্দিন বলেন, “আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই দাবি পরিশোধে। গবেষণা দেখাচ্ছে, প্রতি দাবি পরিশোধে গড়ে দশজন নতুন গ্রাহক বিমা কেনার জন্য অনুপ্রাণিত হন।” গত পাঁচ বছরে ন্যাশনাল লাইফের প্রিমিয়াম আয় দ্বিগুণেরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে।

ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যাংকিং ও ইন্স্যুরেন্স বিভাগের অধ্যাপক মইন উদ্দিন মন্তব্য করেন, “প্রিমিয়াম আয় ও বিনিয়োগ বৃদ্ধি পাচ্ছে, তবে দাবির পরিশোধের হার গ্রাহকের আস্থা নির্ধারণে মূল ভূমিকা রাখে। হ্রাস পাওয়া পরিশোধ নতুন গ্রাহককে বিমা গ্রহণে অনুপ্রাণিত করে না, যা আইডিআরএ’র শক্তিশালী তদারকির প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে।”

অতএব, জীবনবিমা খাত আর্থিকভাবে উন্নয়নশীল হলেও, দীর্ঘমেয়াদি স্থিতিশীলতার জন্য গ্রাহকের আস্থা ধরে রাখা এবং দ্রুত, নির্ভরযোগ্য দাবির পরিশোধ নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।