এশিয়ার বীমা খাতে প্রযুক্তিগত সম্প্রসারণ ও আইনি নজরদারি

এশীয় ও মধ্যপ্রাচ্যের বীমা বাজারে সাম্প্রতিক সময়ে অংশীদারিত্ব বৃদ্ধি, নতুন ডিজিটাল সেবা চালু এবং কঠোর ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রবণতা লক্ষ্য করা যাচ্ছে। বিশেষ করে ১৫ থেকে ১৯ জুনের মধ্যে হংকংয়ের বীমা খাতে দীর্ঘমেয়াদি কাঠামোগত ঝুঁকি এবং ভারতের নির্মাণ খাতে প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে কড়াকড়ি বৃদ্ধি পেয়েছে। অন্যদিকে, ফিলিপাইন ও সংযুক্ত আরব আমিরাতে আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর ডিজিটাল জীবনবীমা ও গ্রাহক সুরক্ষা ব্যবস্থার সম্প্রসারণ ঘটেছে।

হংকংয়ে নিয়ন্ত্রক ঝুঁকি এবং কঠোর নজরদারি

চীন কর্তৃক সীমান্ত অতিক্রমকারী অনলাইন ব্রোকারদের ওপর সাম্প্রতিক কঠোর আইনি পদক্ষেপের কারণে হংকংয়ের বীমা কোম্পানিগুলো দীর্ঘমেয়াদি ঝুঁких সম্মুখীন হতে পারে বলে সতর্ক করা হয়েছে। ‘ক্রেডিটসাইটস’ (CreditSights) নামক একটি গবেষণা প্রতিষ্ঠানের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ফুতু (Futu), টাইগার ব্রোকার্স (Tiger Brokers) এবং লংব্রিজ (Longbridge)-এর মতো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলোর বিরুদ্ধে চলমান এই অভিযানে হংকংয়ের বীমা প্রতিষ্ঠানগুলো সরাসরি লক্ষ্যবস্তু না হলেও, তাদের ব্যবসায়িক মডেলের কিছু দিক অনুরূপ ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে। বিশেষ করে, চীনের মূল ভূখণ্ডের (Onshore) গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার প্রক্রিয়া এবং ওইসব গ্রাহকদের বিনিয়োগকৃত তহবিলের উৎসের আইনি বৈধতা যাচাইয়ের মতো বিষয়গুলোতে হংকংয়ের বীমাকারীরা কঠোর নিয়মতান্ত্রিক নজরদারির মুখে পড়তে যাচ্ছে।

ভারতের নির্মাণ বীমা বাজারে কড়াকড়ি

ভারতে সামগ্রিক অবকাঠামো ও নির্মাণ খাতের অভূতপূর্ব সম্প্রসারণের কারণে বর্তমানে নির্মাণ বীমার চাহিদা ব্যাপক হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে। তবে একই সাথে বীমা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো ঝুঁকি মূল্যায়নের ক্ষেত্রে আরও কঠোর নীতি অবলম্বন করছে। বৈশ্বিক পেশাদার সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান ‘আয়ন’ (Aon)-এর প্রকাশিত ২০২৬ সালের গ্লোবাল কনস্ট্রাকশন ইন্স্যুরেন্স অ্যান্ড সিউরিটি মার্কেট রিপোর্ট অনুযায়ী, ভারতের নির্মাণ বীমা বাজার এখনো যথেষ্ট প্রতিযোগিতামূলক এবং প্রবৃদ্ধি-উন্মোখ রয়েছে। তবে প্রকল্পের আকার ও সম্পদের মূল্য ক্রমান্বয়ে বৃদ্ধি পাওয়ায় বীমাকারীরা এখন প্রাথমিক পর্যায়ের ঝুঁকি মূল্যায়নকে সর্বাধিক অগ্রাধিকার দিচ্ছে। বিশেষ করে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, প্রকল্পের সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা এবং সময়ক্ষেপণজনিত (Delay risks) আর্থিক ঝুঁকির বিষয়গুলোকে এখন গভীরভাবে খতিয়ে দেখা হচ্ছে।

হংকংয়ে রোবোটিক্স ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে অংশীদারিত্ব

হংকংয়ের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং রোবোটিক্সের ব্যবহার বাড়াতে জুরিখ ইন্স্যুরেন্স (হংকং) এবং ওয়াইএএস ইন্স্যুরেন্স (YAS Insurance) যৌথভাবে একটি নতুন ক্ষুদ্র-বীমা (Micro-insurance) সেবা চালু করেছে। এই চুক্তির অধীনে, জুরিখ ইন্স্যুরেন্স বিশেষায়িত কিছু মাইক্রো-ইন্স্যুরেন্স পণ্য তৈরি করবে, যা ওয়াইএএস-এর রোবট বিক্রয় এবং সেবা খাতের সাথে সরাসরি যুক্ত থাকবে। এই বীমা সেবাটি বিভিন্ন কর্মপরিবেশে রোবট মোতায়েনের ঝুঁকি মোকাবিলায় ব্যবসায়ীদের সাহায্য করবে।

পাশাপাশি, ব্লু ক্রস (এশিয়া-প্যাসিফিক) ইন্স্যুরেন্স লিমিটেড হংকংয়ে তাদের বিক্রয় ব্যবস্থাকে আরও আধুনিক করতে এমটিআর মোবাইল (MTR Mobile) এবং স্যামসাং ওয়ালেট (Samsung Wallet)-এর মতো বড় লাইফস্টাইল প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত হয়েছে। এই চুক্তি অনুযায়ী, আগামী ৩১ ডিসেম্বর ২০২৬ পর্যন্ত এমটিআর মোবাইলের ব্যবহারকারীরা মাত্র ১০০ এমটিআর পয়েন্টের বিনিময়ে একটি ২.৬০ মার্কিন ডলার সমমূল্যের (২০ হংকং ডলার) ই-প্রিমিয়াম কুপন সংগ্রহ করতে পারবেন।

ফিলিপাইন ও আমিরাতে নতুন সেবা ও নিরাপত্তা

ফিলিপাইনে ডিজিটাল ব্যাংকিং এবং বীমা সেবাকে একীভূত করতে友情 ইউনিয়নডিজিটাল ব্যাংক (UD) এবং চাব ফিলিপাইন (Chubb Philippines) একটি বিশেষ চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। এর ফলে ইউনিয়নডিজিটাল ব্যাংকের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ভেতরেই চাব-এর বিভিন্ন বীমা পণ্য যুক্ত করা হবে, যাতে গ্রাহকেরা ব্যাংকিং সেবার পাশাপাশি খুব সহজেই বীমা সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন।

এদিকে, ফিলিপাইনের পাইওনিয়ার ইন্স্যুরেন্স অ্যান্ড সিউরিটি কর্পোরেশন প্রতারণামূলক কল ঠেকাতে অ্যান্টি-স্ক্যাম অ্যাপ্লিকেশন ‘হুজকল’ (Whoscall)-এর নির্মাতা প্রতিষ্ঠান ‘গোগোলুক’ (Gogolook)-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। ফিলিপাইনে ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে আর্থিক প্রতারণা বৃদ্ধি পাওয়ায় পাইওনিয়ার দেশের প্রথম বীমা প্রতিষ্ঠান হিসেবে হুজকল-এর ভেরিফাইড বিজনেস নাম্বার (VBN) সেবা চালু করেছে। এর ফলে গ্রাহকেরা খুব সহজেই কোম্পানির আসল কল শনাক্ত করতে পারবেন।

canঅন্যদিকে, মধ্যপ্রাচ্যের বিমান সংস্থা এমিরেটস বিমান চলাচল শিল্পে প্রথমবারের মতো একটি সর্বজনীন ট্রাভেল ইন্স্যুরেন্স পণ্য চালু করেছে। ‘কম্প্রেহেনসিভ ট্রাভেল কাভার’ নামের এই নতুন নীতিমালার আওতায় যুদ্ধ বা সংঘাতপূর্ণ পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট চিকিৎসার ব্যয়ভার এবং যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত ফ্লাইট বিপর্যয়ের সময়ে বিমান সংস্থার নিজস্ব ব্যবস্থাপনায় হোটেলে থাকার সুবিধা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।