ইউসিবি ওয়ান অ্যাপে কার্ড ছাড়াই এটিএম থেকে টাকা তোলার সুবিধা

ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক পিএলসি (ইউসিবি) তাদের ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা পরিধি বাড়িয়ে স্বয়ংক্রিয় গণক যন্ত্র বা এটিএম বুথ থেকে কার্ড ছাড়াই নগদ টাকা উত্তোলনের আধুনিক ব্যবস্থা চালু করেছে। এই প্রযুক্তির ফলে গ্রাহকদের পকেট বা ব্যাগে প্লাস্টিক কার্ড বহন করার চিরাচরিত প্রয়োজনীয়তা দূর হয়েছে। ব্যাংক কর্তৃপক্ষের একটি আনুষ্ঠানিক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে যে, গ্রাহকেরা এখন তাদের স্মার্টফোনে থাকা ‘ইউসিবি ওয়ান’ অ্যাপ ব্যবহার করে যেকোনো সময় নগদ অর্থ সংগ্রহ করতে পারবেন। এই অভিনব উদ্যোগের ফলে পথচলতি অবস্থায় সাথে এটিএম কার্ড না থাকলেও জরুরি আর্থিক চাহিদা মেটানো সম্ভব হবে।

প্রযুক্তির ব্যবহার ও সুরক্ষাকবচ

ইউসিবি ওয়ান অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পরিচালিত এই কার্ডবিহীন লেনদেন প্রক্রিয়াটি মূলত ‘সংকেতের মাধ্যমে নগদ অর্থ’ বা ‘ক্যাশ বাই কোড’ পদ্ধতির ওপর ভিত্তি করে কাজ করে। অ্যাপে অনুরোধ পাঠানোর পর গ্রাহকের নিবন্ধিত মুঠোফোনে একটি সাময়িক ও অত্যন্ত সুরক্ষিত গোপন কোড বা সংকেত তৈরি হয়। এই সংকেতটি ব্যাংকের এটিএম বুথের পর্দায় নির্দিষ্ট স্থানে প্রবেশ করালেই যন্ত্রটি থেকে টাকা উত্তোলন করা যায়।

ডিজিটাল ব্যাংকিং ব্যবস্থায় গ্রাহকদের আমানতের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই অ্যাপে বহুমাত্রিক সুরক্ষাকবচ যুক্ত করা হয়েছে। ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল ব্যাংকিং এবং রূপান্তর বিভাগের প্রধান মোহাম্মদ গোলাম ইয়াজদানি জানান, ইউসিবি ওয়ান অ্যাপের মূল লক্ষ্যই হলো সাধারণ মানুষের দৈনন্দিন ব্যাংকিং কার্যক্রমকে সহজতর করা। লেনদেনের নিরাপত্তা অক্ষুণ্ণ রাখতে এতে ব্যবহারকারীর আঙুলের ছাপ ও মুখাবয়ব শনাক্তকরণের মতো উন্নত জৈবমিতিক সুরক্ষাব্যবস্থা যোগ করা হয়েছে, যা সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত ও নিরাপদ প্রাতিষ্ঠানিক লেনদেনের নিশ্চয়তা প্রদান করে।

ইউসিবি ওয়ান ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের কার্যতালিকা

গ্রাহকদের বহুমুখী সুবিধা প্রদানের লক্ষ্যে এই সমন্বিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে যেসব আধুনিক নাগরিক সেবা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, তা নিচে সারণির মাধ্যমে দেখানো হলো:

গ্রাহক সন্তুষ্টি ও লেনদেনের নির্ভুলতা

ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা ও প্রতিবেদন থেকে জানা গেছে, একটিমাত্র অ্যাপ্লিকেশনের ভেতরে বহুবিধ নাগরিক ও আর্থিক সেবার সমন্বয় ঘটানোর ফলে গ্রাহকদের মধ্যে ইউসিবি ওয়ান অ্যাপের ব্যবহার অত্যন্ত দ্রুত হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে। এই ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের একটি অনন্য কারিগরি বৈশিষ্ট্য হলো মুঠোফোন আর্থিক সেবা বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের সাথে এর স্বয়ংক্রিয় যোগাযোগ ব্যবস্থা।

সাধারণত অসাবধানতাবশত ভুল নম্বরে অর্থ স্থানান্তরের কারণে গ্রাহকদের যে আর্থিক ক্ষতি হয়, তা রোধে এই অ্যাপে একটি শক্তিশালী নিরীক্ষা ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। অ্যাপ্লিকেশনে প্রাপকের মুঠোফোন নম্বরটি লেখার সাথে সাথেই সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওই হিসাবের বিপরীতে নিবন্ধিত গ্রাহকের নাম প্রদর্শন করে। এর ফলে অর্থ প্রেরক চূড়ান্তভাবে টাকা পাঠানোর আগেই প্রাপকের সঠিক পরিচয় নিশ্চিত করে নিতে পারেন। এই স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি ভুল লেনদেনের হার সর্বনিম্ন পর্যায়ে নামিয়ে এনে গ্রাহক সেবার মান ও প্রাতিষ্ঠানিক বিশ্বাসযোগ্যতা বহুগুণ বাড়িয়ে দিয়েছে।