জনপ্রিয় বার্তা আদান-প্রদান সেবা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন একটি ডিজিটাল সুবিধা চালু করতে যাচ্ছে, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা একই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সরাসরি মোবাইল ফোনে প্রি-পেইড রিচার্জ সম্পন্ন করতে পারবেন। এই নতুন ব্যবস্থার ফলে আলাদা কোনো সফটওয়্যার বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার প্রয়োজন কমে যাবে এবং দৈনন্দিন মোবাইল রিচার্জ প্রক্রিয়া আরও সহজ হবে।
প্রতিষ্ঠানটি এর আগে থেকেই ডিজিটাল অর্থ লেনদেনের সুবিধা চালু করেছে, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা একে অপরকে অর্থ পাঠানো, অর্থ গ্রহণ এবং বিভিন্ন ধরনের বিল পরিশোধের কাজ সম্পন্ন করতে পারতেন। সেই সেবাগুলোর প্রতি ব্যবহারকারীদের ইতিবাচক সাড়া পাওয়ার পর এবার মোবাইল রিচার্জ সেবা যুক্ত করা হয়েছে।
নতুন এই সুবিধাটি অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস উভয় ধরনের মোবাইল অপারেটিং ব্যবস্থায় ব্যবহার করা যাবে। তবে এর জন্য ব্যবহারকারীর কাছে হোয়াটসঅ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ থাকা প্রয়োজন হবে।
ব্যবহার প্রক্রিয়াটি সহজভাবে সাজানো হয়েছে। ব্যবহারকারীকে প্রথমে অ্যাপের ভেতরে থাকা চ্যাট উইন্ডোর সংযুক্তি অংশ বা মেনু থেকে অর্থ লেনদেন সম্পর্কিত অপশন নির্বাচন করতে হবে। এরপর মোবাইল রিচার্জ অপশন বেছে নিয়ে নির্দিষ্ট মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। পরে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটর নির্বাচন করে পছন্দ অনুযায়ী রিচার্জের পরিমাণ বা প্যাকেজ নির্বাচন করতে হবে।
অর্থ পরিশোধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী ইউপিআই ভিত্তিক ব্যবস্থা ব্যবহার করবেন। যদি আগে থেকেই ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যুক্ত থাকে, তবে সরাসরি সেই অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হবে। আর যদি ব্যাংক যুক্ত না থাকে, তাহলে নতুন করে ব্যাংক সংযুক্ত করে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
নিচে নতুন মোবাইল রিচার্জ সুবিধার ধাপগুলো একটি সারণিতে উপস্থাপন করা হলো—
| ধাপ | কার্যক্রম |
|---|---|
| প্রথম ধাপ | চ্যাট বা মেনু থেকে অর্থ লেনদেন অংশে প্রবেশ |
| দ্বিতীয় ধাপ | মোবাইল রিচার্জ অপশন নির্বাচন |
| তৃতীয় ধাপ | মোবাইল নম্বর প্রদান ও অপারেটর নির্বাচন |
| চতুর্থ ধাপ | রিচার্জ প্যাকেজ বা পরিমাণ নির্বাচন |
| পঞ্চম ধাপ | ইউপিআই ব্যবস্থার মাধ্যমে অর্থ পরিশোধ |
| ষষ্ঠ ধাপ | রিচার্জ সম্পন্ন ও নিশ্চিতকরণ বার্তা গ্রহণ |
প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, এই ধরনের একীভূত ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য সময় সাশ্রয়ী এবং সুবিধাজনক হবে। একাধিক আলাদা অ্যাপ ব্যবহার করার পরিবর্তে একই প্ল্যাটফর্মে যোগাযোগ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা সম্ভব হবে, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করবে।
এছাড়া যারা আলাদা অর্থ লেনদেন অ্যাপ ব্যবহার করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন না, তাদের জন্য এটি তুলনামূলকভাবে সহজ একটি সমাধান হিসেবে কাজ করতে পারে।
সব মিলিয়ে, হোয়াটসঅ্যাপ ধীরে ধীরে একটি সমন্বিত ডিজিটাল সেবার প্ল্যাটফর্মে পরিণত হচ্ছে, যেখানে যোগাযোগের পাশাপাশি বিভিন্ন আর্থিক ও দৈনন্দিন সেবা একসঙ্গে ব্যবহার করা সম্ভব হচ্ছে।
