
ফিলিপাইনের স্মার্ট বীমা: এআই, সাশ্রয় এবং গ্রাহক বিশ্বস্ততা
২০২৬ সালে মার্কিন ইন্স্যুরেন্স খাত একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের মুখোমুখি হয়েছে। ক্রমবর্ধমান নিয়মনীতি, সীমিত লাভের চাপ এবং অভ্যন্তরীণ দক্ষ জনবল সংকটের সঙ্গে “ফ্রিকশনহীন” গ্রাহক অভিজ্ঞতার (CX) চাহিদা মিলিত হয়ে খাতটিকে নতুন বাস্তবতার দিকে নিয়ে গেছে। এর প্রতিক্রিয়ায়, মার্কিন কোম্পানিগুলি ফিলিপাইনে ইন্স্যুরেন্স ব্যাক-অফিস CX আউটসোর্সিংকে কেবল খরচ কমানোর কৌশল হিসেবে নয়, বরং AI-নির্ভর, কমপ্লায়েন্স-কেন্দ্রিক একটি কার্যকরী মডেলে […]
Read more 














