চট্টগ্রাম অঞ্চলের মেয়াদোত্তীর্ণ বীমা গ্রাহকদের ৯ কোটি ৬৭ লাখ ৫৭ হাজার টাকার বীমা দাবির চেক হস্তান্তর করেছে পুঁজিবাজারে তালিকাভুক্ত বীমা খাতের প্রতিষ্ঠান পপুলার লাইফ ইনস্যুরেন্স পিএলসি। একই অনুষ্ঠানে কোম্পানির উন্নয়ন কর্মকর্তাদের নিয়ে আলোচনা সভাও অনুষ্ঠিত হয়েছে।
শনিবার চট্টগ্রাম ইঞ্জিনিয়ার্স ইনস্টিটিউশন মিলনায়তনে এ চেক হস্তান্তর ও আলোচনা সভার আয়োজন করা হয়। অনুষ্ঠানে কোম্পানির চেয়ারম্যান মোহাম্মদ জহিরুল ইসলাম চৌধুরী প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন। সভাপতিত্ব করেন পপুলার লাইফ ইনস্যুরেন্স পিএলসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা বি এম ইউসুফ আলী।
অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে মোহাম্মদ জহিরুল ইসলাম চৌধুরী বলেন, বীমা গ্রাহকদের স্বার্থকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে প্রতিষ্ঠানটি কাজ করছে। গ্রাহকদের বীমা দাবি যথাসময়ে পরিশোধের মাধ্যমে তাঁদের আস্থা ও বিশ্বাস ধরে রাখাকে কোম্পানি গুরুত্ব দেয় বলেও উল্লেখ করেন তিনি।
তিনি বলেন, ভবিষ্যতে গ্রাহকসেবার মান আরও উন্নত করার পাশাপাশি দেশের বীমা খাতের অগ্রগতিতে পপুলার লাইফ ইনস্যুরেন্স গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে। বীমা গ্রাহকের জন্য দাবি পরিশোধ একটি গুরুত্বপূর্ণ সেবা হওয়ায় এ ক্ষেত্রে কার্যকর ও সময়োপযোগী কার্যক্রম অব্যাহত রাখার ওপরও গুরুত্ব দেওয়া হয় অনুষ্ঠানে।
সভাপতির বক্তব্যে বি এম ইউসুফ আলী বলেন, গ্রাহকের বীমা দাবি পরিশোধ করা কোম্পানির অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। পপুলার লাইফ ইনস্যুরেন্স ইতোমধ্যে বিপুল পরিমাণ বীমা দাবি পরিশোধের মাধ্যমে গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করেছে বলে তিনি উল্লেখ করেন।
তিনি আরও বলেন, গ্রাহকদের দ্রুত ও হয়রানিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করতে কোম্পানির কার্যক্রম অব্যাহত থাকবে। পাশাপাশি উন্নয়ন কর্মকর্তাদের সততা, নিষ্ঠা ও আন্তরিকতার সঙ্গে দায়িত্ব পালন করে কোম্পানির ব্যবসা সম্প্রসারণে আরও সক্রিয় ভূমিকা রাখার আহ্বান জানান তিনি।
অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির উদ্যোক্তা পরিচালক ও সাবেক চেয়ারম্যান আমির হুমায়ূন মাহমুদ চৌধুরী, পরিচালক মোহাম্মদ আমির হোসেন চৌধুরী, অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক বি এম শওকত আলী, ঊর্ধ্বতন উপব্যবস্থাপনা পরিচালক (ব্রাঞ্চ কন্ট্রোল) সৈয়দ মোতাহার হোসেন, ইসলামী ডিপিএস প্রকল্পের উপব্যবস্থাপনা পরিচালক খলিলুর রহমান দুলাল, আল আমিন বীমা প্রকল্পের ঊর্ধ্বতন নির্বাহী পরিচালক সেলিম মিয়া এবং ইসলামী বীমা তাকাফুল প্রকল্পের ঊর্ধ্বতন নির্বাহী পরিচালক সাজ্জাদ মাহমুদ কিশোর।
অনুষ্ঠানটি সঞ্চালনা করেন আল আমিন বীমা প্রকল্পের ঊর্ধ্বতন মহাব্যবস্থাপক ও প্রকল্প পরিচালক শামসুজ্জামান সেলিম এবং একক বীমা প্রকল্পের প্রকল্প ইনচার্জ অরুণ চন্দ্র।
আলোচনা সভা শেষে মেয়াদোত্তীর্ণ বীমা গ্রাহকদের হাতে ৯ কোটি ৬৭ লাখ ৫৭ হাজার টাকার বীমা দাবির চেক তুলে দেওয়া হয়। কোম্পানির চেয়ারম্যান মোহাম্মদ জহিরুল ইসলাম চৌধুরী এবং ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা বি এম ইউসুফ আলী গ্রাহকদের হাতে এসব চেক হস্তান্তর করেন।
বীমা খাতে গ্রাহকের দাবি যথাসময়ে পরিশোধ করা প্রতিষ্ঠানগুলোর সেবার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অংশ। চট্টগ্রাম অঞ্চলের গ্রাহকদের এই বড় অঙ্কের দাবি পরিশোধের পাশাপাশি উন্নয়ন কর্মকর্তাদের নিয়ে আলোচনা সভার আয়োজনের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম—দুই দিকেই গুরুত্ব দেওয়ার বার্তা দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
