হং লং ইন্সুরেন্সের হংকং-এ বীমা বাজার সম্প্রসারণের পরিকল্পনা

হংকং-এর সাধারণ বীমা বাজারে হং লং ইন্সুরেন্স (এশিয়া) লিমিটেড (HLIA) সম্প্রসারণের লক্ষ্য নিয়ে কার্যক্রম চালাচ্ছে। ক্রেডিট রেটিং সংস্থা এ.এম. বেস্ট-এর সাম্প্রতিক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, HLIA মূলত বাণিজ্যিক বীমা খাতের সম্প্রসারণে মনোনিবেশ করছে এবং বিদ্যমান গ্রাহক ভিত্তি ব্যবহার করে ব্যক্তিগত বীমা খাতে ক্রস-সেলিংয়ের মাধ্যমে নতুন পণ্য প্রবর্তন করার পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে।

বর্তমানে HLIA একটি তুলনামূলকভাবে ছোট কার্যক্রম থেকে পরিচালিত হলেও, প্রতিষ্ঠানটি আধুনিক প্রযুক্তি, বিশেষত আন্ডাররাইটিং ও ক্লেইম ব্যবস্থাপনায় ডিজিটালীকরণ কার্যক্রম ত্বরান্বিত করেছে। এই উদ্যোগগুলোর লক্ষ্য হলো গ্রাহক ধরে রাখা, কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় কমানো। শিল্প বিশ্লেষকরা মনে করছেন, এই ডিজিটাল উদ্ভাবন HLIA-কে গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও ক্লেইম সেবার ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দিতে পারে।

এ.এম. বেস্ট-এর প্রতিবেদনে জানানো হয়েছে, ৩০ জুন ২০২৫ পর্যন্ত HLIA-এর ব্যালেন্স শীট অত্যন্ত শক্তিশালী। কোম্পানির ঝুঁকিমূল্যায়িত মূলধন, যা বেস্টের ক্যাপিটাল অ্যাডিকোয়েসি রেশিও (BCAR) দ্বারা পরিমাপ করা হয়, সর্বোচ্চ স্তরে রয়েছে। আন্ডাররাইটিং লাভ ও বিনিয়োগ আয়ের মাধ্যমে এই শক্তিশালী মূলধন অবস্থা বজায় রাখার সম্ভাবনা রয়েছে। তবে, পিতৃতান্ত্রিক কোম্পানির ডিভিডেন্ড দায়, পুনর্বীমার উপর নির্ভরশীলতা এবং রিয়েল এস্টেট সম্পদে এক্সপোজার কিছুটা ঝুঁকি সীমাবদ্ধ করতে পারে।

সঞ্চালন ক্ষেত্রে HLIA ধারাবাহিক শক্তি প্রদর্শন করেছে। ২০২৫ অর্থবছরে বৃদ্ধির মূল চালিকাশক্তি ছিল প্রপার্টি ড্যামেজ এবং জেনারেল লায়াবিলিটি আন্ডাররাইটিং, যেখানে বিনিয়োগের লাভ, বিশেষ করে ইক্যুইটি মূল্য বৃদ্ধির মাধ্যমে, নিট মুনাফায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখেছে। ভবিষ্যতে প্রতিষ্ঠানটি স্থিতিশীল ব্যয়ের হার ধরে রাখতে এবং বিনিয়োগ পোর্টফোলিওকে ধীরে ধীরে স্থির আয়ের সিকিউরিটিজের দিকে স্থানান্তর করার পরিকল্পনা করছে।

HLIA-এর মূল আর্থিক ও সঞ্চালন সূচক (অর্থবছর ২০২৫)

এসব কৌশলগত উদ্যোগের মাধ্যমে HLIA দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধি, আর্থিক স্থিতিশীলতা এবং হংকং-এর বাণিজ্যিক ও ব্যক্তিগত বীমা খাতে প্রসারিত বাজার উপস্থিতি অর্জন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন, ডিজিটালীকরণের এই প্রচেষ্টা ক্লেইম প্রক্রিয়া আরও দ্রুততর করবে, গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করবে এবং প্রতিষ্ঠানকে প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানে স্থাপন করবে।